Content curators 71. User Needs, futuro de la innnovación, dónde se informarán los viejos, informe sobre empleo
Content Curators es una newsletter de metacuración. Una mirada semanal a temas de Información y Comunicación Digital poniendo en valor el trabajo de l@s curador@s que me los han traído.
Intro
Hola, te doy la bienvenida al envío #71 de Content Curators.
Esta semana tenemos cuatro temas, ordenados como siempre por días de la semana y no por importancia: 1. Modelo User Needs 2.0. 2. Futuro de la innovación en medios. 3. Cómo se informarán los viejos. 4. Informe sobre empleo en medios y comunicación
¡Vamos allá!
Palabras clave Content curators #71: medios de comunicación, usuarios, necesidades, User Needs, newsletters, innovación, tendencias, buscadores, búsquedas, audiencias, redes sociales, generaciones, jóvenes, viejos, Meta, TikTok,
“La Frase”
“Las búsquedas van a ser más conversacionales; las respuestas mucho más ‘dirigidas’ por el buscador y contextualizadas con experiencias de autor”
Irene Gómez, en blog del Máster en Innovación en Periodismo
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1. Modelo User Needs 2.0
Lunes 11 de septiembre
En el primer envío de la nueva newsletter quincenal Tendenci@s+ de Ismael Nafría (la semana pasada te contaba más acerca de la nueva etapa de Tendenci@s), el tema principal es el análisis del modelo User Needs 2.0, incluyendo una entrevista original con su principal impulsor Dmitry Shishkin.
¿Qué es el modelo User Needs?
Básicamente, el modelo “User Needs” define una serie de necesidades que tienen los consumidores de noticias a las que deben dar respuesta los contenidos que publica el medio. El modelo inicial hablaba de seis necesidades: Update me, Keep me on trend, Educate me, Give me perspective, Inspire me y Divert me.
Dmitry implementó este modelo en la BBC donde trabajó durante 21 años en las ediciones internacionales de BBC News y recientemente ha propuesto una nueva versión 2.0 en la que habla ahora de 8 necesidades.
Este es el modelo completo actual con las nuevas necesidades, las dos últimas:
Update me (Actualízame)
Keep me engaged (Mantenme comprometido, evolución del “Keep me on trend”)
Educate me (Edúcame)
Give me perspective (Dame perspectiva)
Inspire me (Inspírame)
Divert me (Diviérteme)
Help me (Ayúdame)
Connect me (Conéctame)
La entrevista con Dmitry toca bastantes puntos interesantes. Destaco sus explicaciones sobre el origen y evolución del modelo, los ejemplos aplicados al ecosistema de medios español (¿Qué hacer si eres un medio pequeño y debes competir con El País o La Vanguardia?) o los consejos prácticos para responsables de redacciones.
2. Futuro de la innovación en medios
Martes 12 de septiembre
Por un tweet de José A. García Avilés llego a este post del blog del Máster en Innovación en Periodismo, que ahora cumple 10 años, y con este motivo ha preguntado a 8 expertos su visión sobre el futuro de la innovación en el sector.
Bastantes perlas. Por ejemplo, estas tres:
Irene Gómez subraya el papel de Google:
La innovación también va a ser forzada por Google... Las búsquedas van a ser más conversacionales; las respuestas mucho más ‘dirigidas’ por el buscador y contextualizadas con ‘experiencias de autor’
Ramón Salaverría destaca que vamos hacia un sistema de producción de noticias híbrido, es decir, humanos + IA.
Alba García Ortega propone reconectar con la audiencia “ofreciendo una imagen menos editada de la actualidad”.
La conclusión final del post: el periodismo del siglo XXI será innovador o no será. Muy de acuerdo.
Añado que en estos tiempos difíciles y complejos, en estos tiempos marcados por tecnologías disruptivas, parece claro que para los medios innovar será imprescindible para poder seguir vivos y seguir interesando a sus públicos.
3. ¿Dónde se informarán los viejos?
Miércoles 13 de septiembre
Así titula Mauricio Cabrera su envío de The Muffin . Para entender mejor este llamativo titular, habría que añadir: Donde se informarán los viejos… según las empresas tecnológicas de Silicon Valley.
La cosa va de que a Mark Zuckerberg y a otros de sus colegas, parece que les interesa más bien poco o nada todo aquel público que tenga más de 50 años, según se desprende del artículo que cura Mauricio: What Mark Zuckerberg doesn’t understand about old people, de Farhad Manho en The New York Times.
El artículo rescata documentos que salieron a la luz cuando los Facebook Leaks, declaraciones de Mark con 23 años considerando que los jóvenes son “más inteligentes” o planes públicos de Meta acerca de priorizar los servicios para jóvenes. Mauricio añade:
Facebook no soporta el hecho de ser, junto con YouTube, la red social más popular entre los mayores de 50
La discusión sobre este aparente enfoque en la industria de las plataformas sociales hacia priorizar los públicos jóvenes y menospreciar a los mayores, lo traslada Mauricio a la industria de los medios, contraponiendo las estrategias actuales de The New York Times y The Washington Post.
De este último dice que se está alabando extensamente por analistas y por la industria su gran impacto en TikTok con 1,6 millones de suscriptores. Pero está claro por qué se decanta Mauricio:
El Times, en cambio, ha mantenido su esencia. No impacta a 1.6 millones de seguidores en TikTok, pero está por llegar a los 10 millones de suscriptores pagos creando una versión moderna de lo que debe ser un periódico.
Las estrategias de las redes sociales y los medios respecto a sus audiencias según las dades o generaciones de estas es un aspecto muy, muy, interesante para conocer y analizar más en profundidad. Mauricio solo acaba de poner el dedo en la llaga.
4. Informe sobre empleo en medios y comunicación
Jueves 14 de septiembre
Leo en La Vanguardia el artículo de Salvador Enguix, El empleo en los medios de comunicación ha caído un 11% en los últimos 15 años.
El artículo presenta y resume los datos de un informe del IVIE, Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas, coordinado por Francisco Pérez García.
El titular principal del informe es muy elocuente: una caída del empleo en medios del 11% en 15 años, pasando de 121.000 personas trabajando en el sector en España en 2008, a 108.000 en 2022. Un apunte es que el sector de medios está considerado aquí de manera amplia, incluyendo: periódicos y revistas, producción y distribución de cine y TV, programación y emisión de radio y TV, y agencias de noticias y portales digitales de información.
Hay bastantes datos relevantes, como el peso inferior del sector en España en comparación a otros países:
En conjunto, el peso del sector en la economía es inferior en España al que representa en la UE-27 y se encuentra lejos de países como Reino Unido o Estados Unidos.
O que, como era de esperar, los datos muestran que periódicos y revistas se llevan la peor parte dentro del sector. Los datos no son buenos:
Periódicos y revistas ha sido el subsector más castigado, y su peso en el total de los medios representa un 15% en el valor añadido y un 21% en el empleo, porcentajes muy inferiores a los de 2008 (25% y 33%).
Me ha interesado también el análisis de la evolución cronológica en estos años, en la que se distinguen claramente tres fases:
reducción importante del sector durante la gran crisis, entre 2008 y 2013;
una relativamente importante recuperación hasta 2019;
fuerte impacto negativo de nuevo en 2020 con el COVID
Respecto al futuro, y esto me parece muy interesante, el informe señala que el sector afronta un cambio en el modelo de comunicación que afecta a sus ingresos por dos vías: aumento de los canales de difusión (omnicanalidad) y mayor generación de ruido (fake news).
Complejo e interesante panorama.
Final
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Hasta el próximo domingo. Feliz final de semana.